Инструкции и настройки. Ошибки Windows. Ошибка 691

691 Неверное имя пользователя или пароль.

1. Попробуйте прописать ещё раз ваш логин/пароль с договора. Обратите внимание на регистр! В настоящее время логин для доступа в сеть предоставляется оператором связи и может иметь следующий вид:
adslХХХХХХХ@pppoe
adslХХХХ-ХХХ-ХХХ@pppoe
etthХХХХХХХ@pppoe
etthХХХХ-ХХХ-ХХХ@pppoe
gponХХХХХХХ@pppoe
gponХХХХ-ХХХ-ХХХ@pppoe

В пароле соблюдайте регистр!

2. Пересоздайте высокоскоростное подключение.

3. Часто случаются следующие ситуации: Вы по Ethernet соединены с другим ПК в вашем доме (utp кабелем или по wi-fi). В момент запуска высокоскоростного подключения активна сетевая карта «смотрящая» не в сторону провайдера, а в сторону соседа. Получается, что ваше pppoe подключение пытается выйти или с порта соседа или вообще улетает к другому провайдеру, который вашего логина и пароля не знает и отвечает вам ошибкой 691. Пожалуйста, исключайте такие ситуации.



Если вам не помогли эти рекомендации, то обратитесь в тех.поддержку по номеру 062.